Opciones de pago y entrega

Envío STANDARD del pedido en Italia y la UE

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Los gastos de envío y gestión del producto corren a cargo del cliente y se calculan automáticamente en el carrito. Los costes de entrega incluyen embalaje, manipulación y transporte.

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El envío se realiza a través de nuestro servicio de mensajería urgente (GLS, DHL, Bianchi) y se entrega directamente en la dirección indicada, con costes incluidos en el pedido. Recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento cuando el pedido haya sido enviado.

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Tiempo de gestión del pedido desde la recepción del pago:

• Los pedidos se procesan en 0-1 días laborables (para productos en stock),

• 3-6 días laborables para productos no en stock (como se indica en el carrito en el momento del pago).

 

Los tiempos de entrega dependen de la distancia; normalmente son de 1 a 3 días laborables (Italia), 2 a 5 días (UE).

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Si la entrega del paquete se retrasa, envíe una reclamación a nuestro servicio de atención al cliente a info@intense-shop.it para que podamos iniciar una investigación (puede tardar algunos días). Si, después de este tiempo, su pedido no ha sido entregado, póngase de nuevo en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección indicada. La solicitud de reembolso será procesada lo antes posible.

 

Envío EXPRESS del pedido en Italia y la UE

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También ofrecemos entrega exprés mediante DHL. Para solicitarlo, póngase en contacto con nuestro departamento comercial en info@intense-shop.it antes de realizar el pedido; estimaremos los gastos de envío y acordaremos la entrega.

 

Envío fuera de la UE

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Enviamos a todo el mundo. Si su país no aparece en la lista al momento del pago, contáctenos por correo electrónico o teléfono y le proporcionaremos un presupuesto de envío. Tenga en cuenta que, en caso de envío fuera de la UE, el cliente es responsable del pago de cualquier impuesto de importación, IVA u otros aranceles.