Condiciones generales de venta

DISPOSIZIONI GENERALI

Las presentes condiciones son válidas exclusivamente entre la sociedad Intense S.r.l., con sede legal en Via Novara 1, 20063 Cernusco sul Naviglio (MI), Italia, REA MI-1487337, NIF 11660140150, en adelante "INTENSE", y cualquier persona que realice compras en línea en el sitio web www.intense-shop.it, en adelante "CLIENTE". Estas condiciones pueden ser modificadas y la fecha de su publicación en el sitio equivale a la fecha de entrada en vigor.

Estas condiciones regulan las compras efectuadas en el sitio www.intense-shop.it, conforme a lo dispuesto en la Parte III, Título III, Capítulo I, del Código del Consumo, Decreto Legislativo n.º 206/2005, modificado por el D. Lgs. n.º 21/2014 y por el D. Lgs. 70/2003 sobre comercio electrónico.

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ARTÍCULO 1 - Objeto del contrato

Con las presentes Condiciones Generales de Venta, INTENSE vende y el CLIENTE compra a distancia los bienes muebles materiales indicados y ofrecidos en venta en el sitio www.intense-shop.it.

El contrato se concluye exclusivamente a través de internet, mediante el acceso del CLIENTE a la dirección www.intense-shop.it y la realización de un pedido de compra de acuerdo con el procedimiento previsto en el propio sitio.

El CLIENTE se compromete a leer, antes de confirmar su pedido, las presentes Condiciones Generales de Venta, en particular la información precontractual proporcionada por INTENSE, y a aceptarlas marcando la casilla correspondiente.

 

ARTÍCULO 2 - Información precontractual para el consumidor - art. 49 del Decreto Legislativo 206/2005

Antes de la celebración del contrato de compra, el CLIENTE toma conocimiento de las características de los bienes que se ilustran en las fichas individuales de los productos en el momento de la elección por parte del CLIENTE.

Antes de la celebración del contrato de compra y antes de la confirmación del pedido con "obligación de pago", el CLIENTE es informado respecto a:

• el precio total de los bienes, incluidos los impuestos, con el desglose de los gastos de envío y cualquier otro coste;

• las modalidades de pago;

• el plazo en el que INTENSE se compromete a entregar la mercancía;

• las condiciones, términos y procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento (artículo 8 de estas condiciones), así como el modelo de formulario de desistimiento contemplado en el Anexo I, parte B del Decreto Legislativo 21/2014;

• la información de que el CLIENTE deberá asumir el coste de la devolución de los bienes en caso de desistimiento;

• la existencia de la garantía legal de conformidad para los bienes adquiridos (artículo 9 de estas condiciones).

El CLIENTE puede en cualquier momento, y en todo caso antes de la celebración del contrato, conocer la información relativa a INTENSE, como su dirección geográfica, número de teléfono y fax, dirección de correo electrónico, información que también se detalla a continuación:

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Intense S.r.l.

sede legal: Via Novara 1, 20063 Cernusco sul Naviglio, MI, Italia tel. 02.9218151 info@intense-shop.it

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ARTÍCULO 3 - Celebración y eficacia del contrato

El contrato de compraventa se considera concluido cuando INTENSE envía al CLIENTE un correo electrónico de confirmación del pedido. Dicho correo contiene los datos del CLIENTE y el número de pedido, el precio de los bienes adquiridos, los gastos de envío y la dirección de entrega a la que se enviará la mercancía.

El CLIENTE se compromete a verificar la exactitud de los datos personales contenidos en el correo electrónico y a comunicar a INTENSE cualquier corrección de manera oportuna.

INTENSE se compromete a describir y presentar los artículos vendidos en el sitio de la mejor manera posible. No obstante, pueden surgir errores, inexactitudes o pequeñas diferencias entre el sitio y el producto real. Además, las fotografías de los productos presentados en www.intense-shop.it no constituyen un elemento contractual, ya que son únicamente representativas.

INTENSE se compromete a entregar la mercancía en un plazo máximo de 30 días a partir del envío del correo electrónico de confirmación del pedido al CLIENTE.

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ARTÍCULO 4 - Disponibilidad de los productos

La disponibilidad de los productos se refiere a la disponibilidad efectiva en el momento en que el CLIENTE realiza el pedido. Dicha disponibilidad debe considerarse meramente indicativa, ya que, debido a la presencia simultánea de varios usuarios en el sitio, los productos podrían ser vendidos a otros CLIENTES antes de la confirmación del pedido.

Incluso después del envío del correo electrónico de confirmación del pedido por parte de INTENSE, pueden producirse casos de indisponibilidad total o parcial de la mercancía. En tal caso, el pedido se ajustará automáticamente eliminando el producto no disponible y el CLIENTE será informado de inmediato por correo electrónico.

Si el CLIENTE solicita la cancelación del pedido, resolviendo el contrato, INTENSE reembolsará la cantidad pagada en un plazo de 14 días desde el día en que tuvo conocimiento de la decisión del CLIENTE de resolver el contrato.

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ARTÍCULO 5 - Modalidades de pago

Todo pago por parte del CLIENTE podrá efectuarse únicamente mediante las tarjetas de crédito indicadas en el sitio www.intense-shop.it, por transferencia bancaria o en efectivo en caso de recogida en nuestro almacén.

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ARTÍCULO 6 - Precios

Todos los precios de venta de los productos indicados en el sitio www.intense-shop.it están expresados en euros y no incluyen IVA.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra, pero se indican y calculan en el momento de la finalización del proceso de compra antes del pago.

El CLIENTE acepta que INTENSE pueda modificar sus precios en cualquier momento, sin embargo, la mercancía se facturará en base a los precios indicados en el sitio en el momento de la creación del pedido y especificados en el correo electrónico de confirmación enviado por INTENSE al CLIENTE.

En caso de error informático, manual, técnico o de cualquier otra naturaleza que pueda provocar un cambio sustancial, no previsto por INTENSE, en el precio de venta al público, que lo haga exorbitante o claramente irrisorio, el pedido de compra se considerará inválido y cancelado, y el importe pagado por el CLIENTE será reembolsado en un plazo de 14 días desde la fecha de cancelación.

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ARTÍCULO 7 - Transmisión del riesgo y de la propiedad

La propiedad de la mercancía pasa al CLIENTE en el momento en que se entrega al transportista para su envío al domicilio del CLIENTE o a la dirección indicada por el CLIENTE al realizar el pedido. La mercancía viaja en todo caso por cuenta y riesgo del CLIENTE, entendiéndose que cada envío se realiza por encargo y por cuenta del CLIENTE y que, por tanto, INTENSE queda exenta de cualquier responsabilidad desde el momento de la entrega al transportista o al CLIENTE en caso de que éste decida recoger la mercancía personalmente o a través de su representante.

 

ARTÍCULO 8 - Derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación vigente, el CLIENTE tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin necesidad de justificar el motivo, dentro del plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de los productos.

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El CLIENTE que desee ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicarlo a INTENSE mediante una declaración explícita, que podrá enviarse por carta certificada con acuse de recibo o por correo electrónico a info@intense-shop.it mediante la creación de una solicitud informática de devolución.

El CLIENTE también podrá ejercer el derecho de desistimiento enviando cualquier declaración explícita con su decisión de desistir del contrato o, alternativamente, el formulario de desistimiento tipo previsto en el Anexo I, parte B del Decreto Legislativo 21/2014 (no obligatorio), cuyo texto se reproduce a continuación:

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Formulario de desistimiento tipo según el art. 49, apartado 1, letra h) (cumplimentar y devolver este formulario solo si se desea desistir del contrato)

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Intense S.r.l.

Via Novara 1,

20063 Cernusco sul Naviglio, MI,

Italia

tel. 02.9218151

info@intense-shop.it

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Por la presente comunico/comunicamos () mi/nuestro () desistimiento del contrato de venta de los siguientes bienes/servicios (*)

• Pedido el ()/recibido el ()

• Nombre del/los consumidor(es)

• Dirección del/los consumidor(es)

• Firma del/los consumidor(es) (solo si el presente formulario se presenta en papel)

• Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

 

En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá devolver los bienes en un plazo de 14 días desde la fecha en que comunicó a INTENSE su decisión de desistir del contrato según el art. 57 del Decreto Legislativo 206/2005.

 

La mercancía deberá enviarse a:

Intense S.r.l.

Via Novara 1,

20063 Cernusco sul Naviglio, MI,

Italia

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Los costes directos de devolución de los productos corren a cargo del CLIENTE.

La mercancía deberá devolverse en las mismas condiciones en las que fue enviada, intacta, en su embalaje original, con etiquetas y precintos íntegros y no retirados, completa en todas sus partes (incluyendo embalaje y cualquier documentación y accesorios: manuales, cables, etc.) y con la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, INTENSE reembolsará el importe de los productos objeto del desistimiento en un plazo máximo de 14 días, incluidos los posibles gastos de envío.

Según lo previsto por el art. 56 apartado 3 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, INTENSE podrá suspender el reembolso hasta la recepción de los bienes.

INTENSE efectuará el reembolso utilizando el mismo método de pago elegido por el CLIENTE en el momento de la compra. En caso de pago mediante transferencia bancaria y si el CLIENTE desea ejercer su derecho de desistimiento, deberá proporcionar a INTENSE los datos bancarios necesarios para el reembolso: IBAN, SWIFT y BIC.

ATENCIÓN: Se excluyen del derecho de desistimiento los casos indicados en el artículo 11 de estas Condiciones Generales de Venta.

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ARTÍCULO 9 - Garantía legal de conformidad

Cada producto distribuido por INTENSE cuenta con la Garantía Oficial del Fabricante en los términos indicados por la ley italiana y es válida para productos adquiridos y utilizados dentro del territorio de la Comunidad Europea.

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En caso de recepción de productos no conformes con los pedidos o defectuosos, el CLIENTE tiene derecho a la restauración gratuita de la conformidad del producto mediante su reparación o sustitución. Posteriormente, el CLIENTE deberá solicitar la devolución enviando un correo electrónico a info@intense-shop.it

 

En caso de producto defectuoso o no conforme, INTENSE se encargará, a su cargo, de organizar la recogida del producto, en función de la disponibilidad del CLIENTE.

La garantía no cubre daños a los productos debidos a un uso indebido de los mismos, ni tampoco daños ocasionados por los productos a terceros o a objetos de terceros.

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ARTÍCULO 10 - Modalidades de entrega

Los productos se entregarán por mensajería urgente a la dirección indicada por el CLIENTE al realizar el pedido, en un plazo no superior a 30 días desde la fecha de recepción por parte del CLIENTE del correo electrónico de confirmación del pedido enviado por INTENSE.

Por cada pedido realizado en el sitio, INTENSE emitirá un recibo de pago de la mercancía enviada. El recibo estará disponible e imprimible, una vez completado el pedido, en la sección "Mis pedidos" del área "Mi cuenta" del CLIENTE. El recibo contendrá la información proporcionada por el CLIENTE durante el proceso de compra. Una vez emitida la factura, no será posible modificar los datos indicados en la misma.

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ARTÍCULO 11 – Fuerza mayor

INTENSE no asume ninguna responsabilidad por inconvenientes debidos a fuerza mayor o caso fortuito, incluidos fallos o problemas de la red de Internet, en caso de que no pueda ejecutar el pedido en los plazos previstos por el contrato.

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ARTÍCULO 12 – Límite de responsabilidad

Las presentes Condiciones Generales de Venta delimitan la totalidad de la responsabilidad de INTENSE en relación con los artículos, con exclusión de cualquier otra garantía, condición o término, expreso o implícito, establecido por ley, incluida la idoneidad de los artículos para usos específicos, salvo aquellas garantías que por ley no puedan ser derogadas, en particular lo dispuesto en el artículo 1229 del Código Civil y en materia de responsabilidad por productos defectuosos y protección del consumidor.

En ningún caso INTENSE será responsable por la pérdida de beneficios o por daños indirectos sufridos por el CLIENTE por cualquier acto, hecho u omisión atribuible a INTENSE en virtud de estas Condiciones Generales de Venta o en relación con la compraventa objeto de las mismas. Las aplicaciones descritas en las fichas del Catálogo y la combinación de componentes para su implementación no representan la única solución técnica posible. INTENSE no asume ninguna responsabilidad por el correcto funcionamiento de dichas aplicaciones, ni por su adecuación a los fines específicos que puedan tener.

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ARTÍCULO 13 - Acceso al sitio

El CLIENTE tiene derecho a acceder al sitio para consultar y realizar compras. No se permite ningún otro uso, en particular comercial, del sitio o de su contenido. La integridad de los elementos de este sitio, ya sean sonoros o visuales, y la tecnología relacionada siguen siendo propiedad de INTENSE y están protegidos por los derechos de propiedad intelectual.

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ARTÍCULO 14 - Cookies

El sitio web www.intense-shop.it utiliza "cookies". Las cookies son archivos electrónicos que registran información relacionada con la navegación del CLIENTE en el sitio (páginas visitadas, fecha y hora de la visita, etc.) y que permiten a INTENSE ofrecer un servicio personalizado a sus clientes.

INTENSE informa al CLIENTE de la posibilidad de desactivar la creación de dichos archivos accediendo a su menú de configuración de Internet. Se entiende que esto puede impedir al CLIENTE realizar compras en línea.

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ARTÍCULO 15 - Integridad

Las presentes Condiciones Generales de Venta están compuestas por la totalidad de las cláusulas que las conforman. Si una o más disposiciones de estas Condiciones Generales de Venta se consideran inválidas o se declaran tales conforme a la ley, reglamentación o por decisión de un tribunal competente, las demás disposiciones seguirán teniendo plena validez y eficacia.

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ARTÍCULO 16 - Ley aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación italiana.

Cualquier disputa que no pueda resolverse de forma amistosa será sometida a la jurisdicción exclusiva del Tribunal del lugar de residencia o domicilio del CLIENTE, si se encuentra en territorio italiano.

En todo caso, se podrá recurrir voluntariamente a los procedimientos de mediación establecidos en el Decreto Legislativo 28/2010 para la resolución de posibles disputas derivadas de la interpretación y ejecución de estas Condiciones Generales de Venta.
 

Condiciones Generales de Venta actualizadas el 01 de junio de 2023.