Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt vorzubereiten. Es kann jedoch vorkommen, dass einige Artikel in schlechtem Zustand bei Ihnen ankommen. Sollte der Artikel defekt sein (z. B. beschädigt) oder nicht der Bestellung entsprechen, bitten wir Sie, uns zur Beschreibung des Mangels zu kontaktieren.

​

Die Artikel können nach schriftlicher Genehmigung durch Intense srl in zwei Fällen zurückgegeben werden:

• der Artikel entspricht nicht oder nicht mehr Ihren Erwartungen: Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch (Artikel 8 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen)

• der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung: das fällt unter die Qualitätsgarantie.

 

In beiden Fällen wenden Sie sich bitte an info@intense-shop.it, um die Rückgabegenehmigung zu erhalten und die Rückgabemodalitäten zu vereinbaren.

​

Die Artikel dürfen nicht verwendet worden sein und müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurden. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Lieferdatum erfolgen.

​

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten (außer bei Rücksendung im Rahmen der „Qualitätsgarantie“). Die Ware ist zurückzusenden an: Intense srl, Via Novara 1, 20063 Cernusco sul Naviglio, MI, Italien. Das Paket reist auf Ihr Risiko.

​

Intense srl behält sich das Recht vor, nicht genehmigte Rücksendungen oder solche, die mit anderen als dem im Rücksendeanweisungs-Mail angegebenen Kurierdienst verschickt wurden, abzulehnen. Entspricht die Rücksendung nicht allen Bedingungen der Rückgaberichtlinien und der Allgemeinen Verkaufsbedingungen, wird Intense srl die Ware nicht annehmen und an den ursprünglichen Absender zurücksenden. Wir behalten uns das Recht vor, den Rückerstattungsbetrag zu kürzen, wenn der Wert der Ware durch eine nicht notwendige Handhabung durch den Kunden gemindert wurde.

​

Der Preis wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt mit der ursprünglich gewählten Zahlungsmethode, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. In jedem Fall fallen für den Nutzer keine Rückerstattungskosten an. Die Gutschrift kann etwa 30 Tage nach dem Rückerstattungsdatum auf dem Kontoauszug der Kreditkarte oder dem Bankkonto des Kunden erscheinen.