Datenschutz- und Cookie-Richtlinien

Intense S.r.l. („INTENSE“) verpflichtet sich zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer.
Bitte lesen Sie die folgende Datenschutzerklärung, um zu verstehen, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Sie die Website www.intense-shop.it („Intense Shop“) nutzen oder sich dort registrieren.

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Welche personenbezogenen Daten erhebt INTENSE?

INTENSE sammelt personenbezogene Daten, wenn diese direkt vom Nutzer bereitgestellt werden oder durch die Nutzung unserer Website www.intense-shop.it, zum Beispiel:

• Informationen über den Nutzer und das Unternehmen, für das er arbeitet, wenn ein Konto auf unserer Website erstellt wird. Dazu gehören möglicherweise Name und Kontaktdaten des Nutzers, Name und Daten des Unternehmens, Informationen über die Rolle im Unternehmen und wie Sie auf die Website aufmerksam wurden.

• Informationen zu Transaktionen, Rechnungsstellung und Lieferungen, falls ein Produkt gekauft oder ein Vertrag für eine unserer Lösungen oder Dienstleistungen abgeschlossen wurde.

• Aufzeichnungen über Interaktionen mit uns, zum Beispiel Rückmeldungen per E-Mail über unsere Website, technische Anfragen, Problemmeldungen usw. Bitte beachten Sie, dass Telefongespräche zu Zwecken der rechtlichen Einhaltung, Qualitätssicherung oder Schulung aufgezeichnet werden können.

• Wir erfassen auch bestimmte Daten darüber, wie unsere Website genutzt wird, z. B. die zuvor oder anschließend besuchte Website, die eindeutige Geräte-ID, IP-Adressen und Betriebssysteme, Klicks auf Werbeanzeigen, gesuchte Produkte, gekaufte Produkte und heruntergeladene Informationen. Marketing-E-Mails können außerdem automatisch erkennen, ob sie empfangen oder geöffnet wurden und ob ein Link darin verwendet wurde. Diese Informationen verwenden wir, um unsere Leistung zu messen und unsere Werbebotschaften zu personalisieren.

 

Wie verwendet INTENSE personenbezogene Daten?

Je nach Nutzung von Intense Shop, Interaktionen und erteilter Zustimmung verwenden wir personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

• Zur Abwicklung von Bestellungen und/oder Bereitstellung gekaufter Dienstleistungen.

• Zur Verwaltung des Online-Kontos.

• Zur Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen oder Beschwerden an unser Kundendienstteam (info@intense-shop.it).

• Zur Personalisierung von Intense Shop und Anzeige von Inhalten, die für den Kunden am relevantesten sind, basierend auf Kontoangaben, Kaufhistorie und Surfverhalten.

• Zur Verbesserung und Verwaltung von Intense Shop und zur Überwachung der Nutzung.

• Für Marktforschung, z. B. könnten wir den Nutzer um Feedback zu Produkten und Dienstleistungen bitten.

• Zum Versenden von Marketingnachrichten und gezielter Werbung mit Zustimmung oder gesetzlicher Erlaubnis.

• Zur Sicherheit, zur Betrugsermittlung und zum Schutz von uns oder Dritten.

• Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

 

Grundlage unserer Verarbeitung personenbezogener Daten sind die nachstehenden rechtlichen Gründe im Rahmen des Datenschutzrechts:

• Weil die Verarbeitung personenbezogener Daten notwendig ist, um einen Vertrag mit dem Nutzer durchzuführen oder erforderliche Vorverträge zu treffen (z. B. bei einem Kauf, wenn wir persönliche Daten verarbeiten, um die Zahlung abzuwickeln und den Auftrag auszuführen).

• Weil es das berechtigte Interesse von INTENSE und dem Unternehmen des Nutzers ist, wenn der Nutzer Bestellungen im Namen des Unternehmens tätigt.

• Weil wir die Zustimmung des Nutzers erhalten haben, beispielsweise wenn Sie uns kontaktiert haben, freiwillige Informationen in Ihrem Profil hinzugefügt haben oder der Erhalt von Werbematerial zugestimmt wurde.

• Weil es im berechtigten Interesse von INTENSE als E‑Commerce-Anbieter liegt, seine Dienstleistungen zu erhalten und weiterzuentwickeln. Wir bemühen uns kontinuierlich, unsere Kunden besser zu verstehen, um ihnen die besten Produkte und das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wir verwenden persönliche Daten, um die auf Intense Shop angezeigten Inhalte zu gestalten und diese interessanter und relevanter in Bezug auf Produkte und Angebote zu machen.

 

Mit wem teilt INTENSE personenbezogene Daten?

INTENSE muss Informationen mit einigen ausgewählten Dritten teilen, um ihre Geschäftstätigkeit auszuüben:

• Dienstleister: Wir stellen Daten Dienstleistern zur Verfügung, die in unserem Auftrag handeln (z. B. Marketingdienstleister für Produktempfehlungen, statistische Analysen, Business- & Operations-Analyse, Website-Betrieb), sowie Dritten in der Lieferkette wie Transportlogistik, Kuriere und Versandagenturen. In einigen Fällen teilen wir personenbezogene Daten auch mit professionellen und rechtlichen Beratern.

• Behörden: Bei Lieferungen in ein Land außerhalb Italiens könnten Informationen sowohl an die italienischen Zollbehörden als auch an die des Zielorts weitergegeben werden. Ebenso kann es erforderlich sein, persönliche Daten an Strafverfolgungsbehörden oder andere staatliche Stellen weiterzugeben – etwa zur Betrugsbekämpfung oder auf rechtliche Anfrage.

• Bonitäts- und Betrugskontrolle: Wir können Daten mit Kreditauskunfteien und Dritten teilen, die Betrugsversuche ermitteln und bekämpfen.

• Medien: Gelegentlich geben wir aggregierte und anonymisierte Marketingstatistiken an Geschäftspartner weiter oder verwenden sie in Pressemitteilungen, Werbeanzeigen oder veröffentlichten Berichten. Eine Benennung des Nutzers oder eines anderen Kunden erfolgt nur mit dessen vorheriger Zustimmung.

• Unternehmensübertragungen: Bei einer Übertragung des Unternehmens können personenbezogene Daten unserer Kunden potenziellen Käufern offengelegt werden. In diesem Fall stellen wir sicher, dass der Käufer an diese Datenschutzerklärung gebunden bleibt.

INTENSE behält sich das Recht vor, persönliche Daten offenzulegen, wenn dies erforderlich ist, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von INTENSE, deren Kunden, Mitarbeitern oder der Öffentlichkeit zu schützen oder wenn dies gesetzlich zulässig ist.

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Wo speichert INTENSE personenbezogene Informationen und wie lange?

INTENSE ist ein international tätiges Unternehmen. Deshalb können personenbezogene Daten des Nutzers in Ländern außerhalb Europas verarbeitet werden, auch in Ländern mit möglicherweise geringeren Datenschutzstandards als denen im Land des Nutzers. Sofern Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden, stellen wir sicher, dass die Datenschutzrechte gemäß geltendem Recht durch geeignete Maßnahmen gewahrt bleiben. Für weitere Informationen über solche Maßnahmen kontaktieren Sie uns gerne.

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Wir speichern personenbezogene Daten ausschließlich so lange, wie dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Dieser Zeitraum kann je nach Nutzerinteraktion variieren. Zum Beispiel werden Kaufdaten für Buchhaltungs-, Steuer- und Garantiezwecke aufbewahrt. Auch Korrespondenzen – etwa bei Beschwerden – speichern wir, solange dies zum rechtlichen Selbstschutz notwendig ist.

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Sobald der Zweck der Speicherung entfällt, werden die Daten gelöscht. Wenn Sie sich von Marketingkommunikationen abmelden, behalten wir Ihre E-Mail-Adresse, um künftige Werbemails an diese Adresse zu verhindern.

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Was tut INTENSE, um personenbezogene Daten zu schützen?

Das Ziel von INTENSE ist es, stets den höchsten Service- und Sicherheitsstandard zu bieten. Intense Shop wurde bewusst als sichere Plattform eingerichtet.

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Die Website Intense Shop nutzt die Plattform Wix.com Ltd. (Wix).
Wix hat Sicherheitsmaßnahmen implementiert, die persönliche Informationen, die während der Nutzung der Website geteilt werden, schützen. Wix ist PCI Level 1 Merchant & Service Provider und ISO 27001 sowie ISO 27018 zertifiziert. Weitere Details sind auf deren Website verfügbar.

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Intense Shop verwendet Wix Payments für Kartenzahlungen.
Wix Payments entspricht dem PCI DSS-Standard (höchster Datensicherheitsstandard im Zahlungsverkehr). Dieser Standard garantiert den Schutz der Privatsphäre und Vertraulichkeit der Kartendaten, die bei Transaktionen online verwendet werden.

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Kontoinformationen und persönliche Profile werden durch Passwörter geschützt, sodass nur der Nutzer Zugriff hat. Wir empfehlen, das Passwort niemals weiterzugeben. Von unserer Seite werden wir Sie niemals telefonisch oder per E-Mail nach Ihrem Passwort fragen.

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Wie nutzt INTENSE personenbezogene Daten für Marketingzwecke?

Sofern Sie nicht widersprochen haben, kann INTENSE E-Mails, Textnachrichten senden oder Sie telefonisch kontaktieren, um Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Außerdem versenden wir gelegentlich physische Werbematerialien zu Produkten, die wir für potenziell interessant halten.

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Einige oder alle dieser Marketingmitteilungen können auf die Präferenzen des Nutzers zugeschnitten sein, basierend auf Informationen über den Nutzer und/oder dessen Unternehmen – abgeleitet z. B. aus dem Profil, bisherigen Suchanfragen, Surfverhalten und Aktivitäten bei Intense Shop.

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Wenn Sie künftig keine Marketingmitteilungen mehr von INTENSE erhalten möchten, können Sie jederzeit:

• den Link „unsubscribe“ in jeder empfangenen E-Mail anklicken

• unseren Kundenservice unter +39 02 9218151 kontaktieren

Es kann vorkommen, dass INTENSE-Werbung auf externen Webseiten oder sozialen Netzwerken angezeigt wird. Diese personalisierte Werbung erfolgt auf Basis von Cookies und Kundenprofilen. In einigen Fällen kann dies den Austausch Ihrer E-Mail-Adresse mit dem entsprechenden sozialen Netzwerk beinhalten. Wenn Sie keine personalisierte Werbung mehr wünschen, können Sie die Cookie- und Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers und der betreffenden Drittanbieter anpassen (siehe Abschnitt „Cookies“ in dieser Datenschutzerklärung).

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Wie können Sie auf persönliche Informationen zugreifen, sie aktualisieren, korrigieren oder löschen?

Sie können Ihre persönlichen Profildaten jederzeit einsehen und ändern, indem Sie im Navigationsmenü auf „Mein Konto“ gehen und auf „Informationen aktualisieren“ klicken.

 

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, Ihr Konto löschen möchten oder andere Probleme beim Zugriff auf Intense Shop haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von INTENSE unter der Nummer 02.9218151.

 

Wenn Sie Fragen zu Ihren persönlichen Daten haben, die nicht über das Online-Profil gelöst werden können, wenden Sie sich bitte an INTENSE über die unten angegebenen Kontaktdaten. Das italienische Datenschutzgesetz gewährt das Recht auf Zugriff (auch in elektronischem Format), Berichtigung und Löschung personenbezogener Daten; INTENSE wird jede Anfrage zur Ausübung dieser Rechte im Einklang mit dem geltenden Recht erfüllen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es bestimmte Einschränkungen dieser Rechte gibt und es Umstände geben kann, unter denen wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen können.

 

Cookies

INTENSE verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionen von Intense Shop bereitzustellen, die Website zu verbessern und Intense Shop zu personalisieren.

 

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Anforderung des Servers, der die besuchte Website verwaltet, auf der Festplatte des Computers gespeichert wird. Sie enthält Informationen über das Surfen auf den Seiten der Website. Ziel ist es, die Nutzung der Website durch dieselbe Person zu erleichtern und das Surfen optimal zu gestalten.

 

Auf Ihrem Computer wird die Cookie-Verwaltung durch den Browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari usw.) übernommen. Der Browser erhält vom Server den Auftrag, Cookies zu speichern (das Cookie-Prinzip ist Teil des HTTP-Protokolls, das für den Austausch im Web verwendet wird). Er speichert sie und ermöglicht es auch, sie gemäß den Wünschen des Internetnutzers zu steuern. Es ist möglich, die Speicherung von Cookies zu verbieten (aber der Zugriff auf viele Websites oder zumindest die Nutzung ihrer Funktionen ist dann unmöglich). Browser ermöglichen es, Cookies zu finden, aufzulisten und sogar zu löschen. Auch wenn Sie sie nicht löschen, verschwinden sie, da sie ein Ablaufdatum haben, das mehrere Monate betragen kann oder „Ende der Sitzung“ bedeutet, also wenn Sie die besuchte Website verlassen.

 

Sie können die Speicherung von Cookies auf Ihrem Gerät über die entsprechenden Einstellungen Ihres Browsers erlauben oder ablehnen. So stellen Sie die Cookie-Einstellungen in den am häufigsten verwendeten Browsern ein:

• Für Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

• Für Safari™: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac

• Für Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

• Für Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

• Für Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

 

Kontakt

Etwaige Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie sind per E-Mail an folgende Adresse zu richten: info@intense-shop.it

 

Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie

INTENSE kann diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich ändern, um Änderungen in Gesetzgebung, behördlichen Vorgaben oder unseren Datenschutzpraktiken im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen Rechnung zu tragen. In diesen Fällen und wenn gesetzlich vorgeschrieben, stellen wir eine neue oder aktualisierte Mitteilung bereit, in der im Detail erläutert wird, wie sich die Verwendung personenbezogener Daten geändert hat, und holen gegebenenfalls die Einwilligung des Kunden zur Fortsetzung der Datenverarbeitung ein.

 

Die letzte Aktualisierung dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie erfolgte am 01. Juni 2023.